CGV & RI

Le meilleur accueil sera réservé aux Clients. Propriétaire des lieux, je m’engage à assurer personnellement l’accueil des Clients avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour ainsi que la découverte de la région.

Article 1 : Objet

Ces conditions générales de vente sont destinées à l’usage exclusif de la réservation de séjours en Chambres d’hôtes de Charme au Chalet L’Anatase, 74660 Vallorcine, France. Elles constituent le contrat de réservation entre le Propriétaire, SIEDEL A. et le Client d’un séjour en chambres d’hôtes. En aucun cas le Chalet L’Anatase ne saurait voir sa responsabilité engagée en cas d’utilisation de ses contrats par des tiers ou à des fins non touristiques.

Article 2 : Conditions Particulières d’Accueil

Information importante pour votre séjour : Les Chambres d’hôtes de Charme du Chalet L’Anatase ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite, ni aux enfants de moins de 7 ans, en raison des caractéristiques de la maison et des potentiels dangers tels que la présence d’escaliers, de fenêtres en hauteur et de balcon.

Article 3 : Conclusion du Contrat de Réservation – Acompte et Paiement du Solde – Réservation en ligne 

La réservation se fait via le site Chalet L’Anatase soit par le Formulaire de réservation ou par la Réservation en ligne (Réservation Instantanée).

Pour la demande de réservation effectuée via le formulaire de réservation, un contrat de réservation sera envoyé en retour au Client pour confirmation de la réservation, accompagné de la facture.

La réservation via le Formulaire de réservation, devient effective dès lors que le Client aura fait parvenir au Propriétaire avant la date indiquée sur ledit contrat (délai de 24h à 48h maximum) :  

• Un acompte de 30% du montant total du séjour (hors taxe de séjour) réglé par virement bancaire instantané (coordonnées bancaires en page 2 du contrat).

• Et un exemplaire du contrat de réservation dûment rempli et signé, par retour d’e-mail. Un deuxième exemplaire du contrat est à conserver par le Client.

Toute réservation fait l’objet d’une confirmation de la part du Propriétaire, après réception du paiement de l’acompte et du contrat dûment rempli et signé. Le versement de l’acompte implique l’acceptation des CGV et RI. Sans réception du contrat dûment rempli et signé, ainsi que du paiement de l’acompte dans les délais impartis, la réservation ne pourra être confirmée.

Le solde de la réservation et la taxe de séjour seront à régler sur place le jour de votre arrivée.

Les modes de paiement acceptés sont :

• Espèces en euros
• Virement Bancaire Instantané (Pays de l’UE + Islande, Norvège, Liechtenstein et Suisse)
• Virement Anticipé (Pays non mentionnés ci-dessus)

Les modes de paiement non acceptés sont :

• Chèque – Chèques Vacances
• Carte de crédit (Sauf pour la réservation en ligne)

La réservation en ligne devient effective après l’acceptation des Conditions Générales, des Politiques de Cookies et de Confidentialité, des CGV et du Règlement Intérieur (en cochant la case dédiée à cet effet), et le paiement sécurisé en ligne de l’acompte de 30% du montant total du séjour (hors taxe de séjour) par carte bancaire via Stripe. !NEW! Bientôt disponible avec le nouveau site!

Modalités de paiement : Lors de la réservation en ligne, un acompte de 30% du montant total du séjour (hors taxe de séjour) est exigé et payé via la plateforme sécurisée Stripe. Le Client peut régler par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard). La transaction est sécurisée et les données bancaires ne sont pas stockées par notre site web Chalet L’Anatase. Le solde et la taxe de séjour seront réglés sur place, le jour de l’arrivée, auprès du Propriétaire (voir les modes de paiements acceptés et non acceptés ci-dessus (cf. Réservation par Formulaire).

Paiement sécurisé : Stripe utilise un protocole de cryptage (SSL/TLS) garantissant la sécurité des transactions. Le prestataire Stripe est conforme aux normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Validation et confirmation de la réservation : La réservation est considérée comme confirmée après réception du paiement (Acompte de 30% du montant total du séjour hors taxe de séjour) et envoi d’un e-mail de confirmation. Si le paiement est refusé, la réservation n’est pas prise en compte.

Politique d’annulation et de remboursement : L’annulation de la réservation doit respecter les conditions stipulées dans les articles 10 et 11 des présentes Conditions Générales de Vente. En cas d’annulation par le Client ou en cas de non présentation, les conditions de remboursement seront appliquées comme suit : L’acompte est dû selon les délais d’annulation définis ci-dessus. En cas de non-remboursement, le Client sera informé par e-mail de l’annulation et des conséquences financières.

Une carte d’hôte vous sera remise par le Propriétaire.

La réservation conclue entre les parties ne peut en aucun cas bénéficier, même partiellement, à des tiers, personnes physiques ou morales sauf accord du Propriétaire.

Article 4 : Tarifs

Les prix en euros indiqués sur le site internet Chalet L’Anatase à Tarifs sont les seuls tarifs contractuels. Le prix de la nuitée inclut le petit déjeuner et n’inclut pas la taxe de séjour, celle-ci est en sus. Le Propriétaire n’est pas assujetti à la TVA en vertu de l’article 293B du CGI. En réservant directement sur notre site internet, vous bénéficierez du meilleur tarif garanti, sans frais de réservation.

Article 5 : Taxe de Séjour

La taxe de séjour est un impôt local que le Client doit s’acquitter auprès du Propriétaire qui la reverse ensuite au Trésor Public. La taxe de séjour (tarif en vigueur 2025) est de 0,80 € par personne à partir de 18 ans et par nuit. Elle est à régler à l’arrivée chez le Propriétaire.

Article 6 : Durée du Séjour

La réservation est consentie pour un séjour qui commencera et qui se terminera les jours et dates indiqués au présent contrat. Le Client signataire du contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue de la période de réservation. Le Propriétaire pourra accepter la prolongation du séjour à titre onéreux si la chambre est libre à la suite du séjour prévu.

Article 7 : Absence de Droit de Rétractation

Pour toutes les réservations, le Client ne bénéficie pas du délai de rétractation et ce, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation relatif notamment aux prestations de services d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

Article 8 : Arrivée – Horaires et Parking

Le Client doit se présenter le jour précisé et aux heures mentionnées sur le présent contrat soit au plus tôt à 17h, au plus tard à 19h.

En cas d’arrivée tardive ou différée, le Client doit prévenir impérativement le Propriétaire par téléphone au +33 (0)6 23 92 74 82.

Pour une arrivée autre que dans les horaires fixés ci-dessus, le Client devra faire une demande au préalable et avoir l’accord du Propriétaire.

Lors du Check-in à l’arrivée, une pièce d’identité en cours de validité correspondant au nom de la personne ayant effectuée la réservation pourra être demandée, dans le cadre de la vérification de l’identité.

Chaque client de nationalité étrangère doit remplir une Fiche Individuelle de Police à son arrivée, conformément à la législation française en vigueur.

Le petit déjeuner, servi chaque matin à 8h dans la salle à manger accessible jusqu’à 10h.

Chaque Chambre d’hôtes bénéficie d’une seule place de parking privée gratuite devant le Chalet L’Anatase. Pour les véhicules supplémentaires associés à une chambre, des places de parking payantes sont possibles sur les parkings publics de Vallorcine.

Article 9 : Départ – Modalités et Horaires

Le Client doit restituer les clefs et libérer la chambre avant 10h.

Le Client s’engage à ne rien oublier et à rendre la chambre dans son état initial soit en parfait état, à laisser l’ensemble des objets présents dans la chambre et à déclarer, assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.

Tout départ après 10h pourra donner lieu à une facturation d’une nuit complète supplémentaire.

Article 10 :  Annulation par le Client

Toute annulation doit être notifiée au Propriétaire, SIEDEL A., par écrit soit par e-mail à welcome@lanatase.com ou par lettre recommandée à Chalet               L’Anatase – 323 route des Confins Du Valais F-74660 VALLORCINE.

En cas d’annulation de la réservation par le Client ou en cas de non présentation avant le début du séjour :

• Annulation jusqu’au 24 heures avant le début du séjour : L’acompte versé lors de la réservation sera retenu.

• Annulation à moins de 24 heures avant le début du séjour, ou en cas de non-présentation avant 20h le jour prévu de début du séjour : Aucun remboursement ne sera effectué, et l’acompte restera acquis au Propriétaire. Ce dernier se réserve également le droit de réclamer le solde du prix du séjour. Le présent contrat devient nul et le Propriétaire pourra disposer de ses chambres d’hôtes.
• En cas de séjour écourté : Le prix correspondant au séjour initial reste intégralement acquis au Propriétaire.

Article 11 : Annulation par le Propriétaire

Si, avant le début du séjour, le Propriétaire est amené à annuler la réservation pour quelque motif que ce soit, il est tenu d’en informer aussitôt le Client par lettre recommandée avec accusé de réception ou par e-mail. Le Client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes versées.

Article 12 : Responsabilité du Client

Le Client signataire du présent contrat est responsable de faire connaître et respecter les règles de maison aux autres personnes du groupe. Il pourra être amené à répondre de toute dégradation ou problème posé par le groupe pour lequel il se porte garant.

Article 13 : Occupation et Utilisation des Lieux

Le Client s’engage à respecter le caractère paisible de la location (merci de veiller au silence de 22h à 8h) et en faire bon usage conformément à la destination des lieux.

Le Client jouira de manière respectueuse des lieux et du mobilier. Les lieux communs étant partagés avec d’autres Clients durant le temps de votre séjour, il est demandé à chacun de faire preuve de respect et de courtoisie, pour que chacun puisse bénéficier d’un séjour agréable.

Le Client s’engage à laisser les locaux et le matériel utilisés dans leur état d’origine.

Le Client est tenu de signaler toute interruption dans le fonctionnement des services.

Pour des raisons de sécurité, il est strictement interdit de cuisiner dans les chambres. L’utilisation d’appareils à gaz ou électriques tels que réchauds, plaques, bouilloire…est également proscrite.

Aucun repas ne peut être pris dans les chambres, au salon ou sur balcon. Une salle à manger accueillante vous attend. Si le temps le permet vous avez accès aux tables dans le jardin.

Fumer dans les chambres et dans tout le Chalet L’Anatase est strictement interdit, également l’utilisation de flammes nues telles que allumettes, bougies, feu de Bengale et autres. En cas de non-respect de cette consigne, le Client s’expose à une rupture unilatérale du contrat qui le lie au Propriétaire, ainsi qu’à l’obligation de quitter immédiatement les lieux. Vous pouvez fumer à l’extérieur où un cendrier est mis à votre disposition. De plus, il est strictement interdit d’introduire dans les chambres et les espaces communs des objets et/ou substances illicites dangereux.

Les chargeurs de téléphone, tablette ou d’ordinateur appartenant au Client sont sous sa seule responsabilité. Merci de débrancher les chargeurs des prises murales lorsqu’ils ne sont pas utilisés ou une fois que les appareils sont complètement chargés. Cette pratique responsable aidera à préserver l’environnement et à éviter les risques d’incendie.

Les enfants mineurs ne peuvent séjourner seuls dans une chambre. Les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorités sur eux. Si l’accompagnateur adulte n’est pas le responsable légal du mineur, celui-ci doit être muni d’une autorisation parentale des parents de l’enfant. Les mineurs doivent être muni d’une pièce d’identité personnelle.

Les visiteurs extérieurs ne pourront pas être accueillis au Chalet L’Anatase. L’organisation de fête, l’invitation de personnes extérieures sont interdites.

 Le Client s’engage à respecter les consignes de savoir-vivre figurant dans les chambres et dans les présentes CGV. Tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera le Propriétaire à demander au Client de quitter l’établissement sans aucune indemnité, sans aucun remboursement. Merci de votre compréhension et de votre coopération pour le respect de ces règles afin d’assurer le confort et la sécurité de tous, Clients et Propriétaires.

Une connexion WI-FI gratuite est à disposition du Client. Cependant, le Client demeure entièrement responsable de son activité en ligne. Il est rappelé que tout téléchargement illégal est strictement interdit. Merci de garantir une utilisation responsable de notre connexion WI-FI.

Des extincteurs ont été installés au Chalet L’Anatase et ils ne sont à utiliser quand cas d’incendie. Veuillez noter que des frais de réparation pourront être facturés en cas d’utilisation abusive ou de dommages de ceux-ci.

Article 14 : Repas

En hiver, pour vous restaurer, je vous propose les services du chef cuisinier et traiteur « Moutain Gourmets », qui peut se déplacer au Chalet L’Anatase pour vous offrir une expérience de cuisine à domicile. Vous avez le choix entre des prestations de cuisine traditionnelle, gastronomique ou diététique (minimum 6 personnes pour 6 jours). Vous pouvez également opter pour la livraison à domicile de plats de qualité (minimum 6 personnes pour 3 jours). Une réservation à l’avance est nécessaire pour bénéficier de ces services.

Une liste de restaurants à proximité, à Vallorcine et en Suisse, est à votre disposition dans le Livret d’Accueil. Vous trouverez également d’autres adresses recommandées à Argentière et Chamonix.

Les repas commandés ou apportés pourront être consommées dans la salle à manger ou, si le temps le permet, sur les tables de jardin. Merci de laisser les lieux propres après votre départ et de bien trier vos déchets dans les poubelles prévues à cet effet.

Article 15 : Capacité des Lieux

Le Chalet L’Anatase propose 3 chambres d’hôtes pour un total de 9 personnes maximum. Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de personnes dépasse la capacité indiquée dans le contrat, et sans accord préalable, le Propriétaire est en mesure de refuser les personnes supplémentaires et se réserve le droit de rompre le contrat sans procéder à aucun remboursement.

Article 16 : Vol – Dégradation – Casse de matériel et Perte

Le Client sera responsable de la chambre, de la salle de bain/douche/toilettes et des lieux communs mis à disposition, du matériel utilisé et s’engagera à rembourser le prix des objets volés/détériorés et/ou cassés, si nécessaire leur remise en état.

Le Client devra signaler toute détérioration et/ou casse survenue pendant le séjour.

A la fin du séjour, si la chambre est libérée dans un état de saleté excessif, le Propriétaire pourra exiger le paiement de frais de ménage pour la remise en état de la chambre.

Les Clefs de la Chambre (clef ancienne) + Porte Entrée du Chalet L’Anatase (clef spéciale porte sécurisée) sont remises au Client personnellement à son arrivée. Le Client doit veiller à ce que la porte de la chambre et la porte d’entrée soient toujours bien fermées avant de quitter ladite chambre (ou de se coucher) et le Chalet L’Anatase. Merci de signaler immédiatement toute perte de clefs au Propriétaire du Chalet L’Anatase. En cas de perte de celles-ci, il sera facturé le prix des clefs à refaire.

Le Client ne doit pas confier les clefs à un tiers et doit les restituer le jour du départ. En cas d’oubli du rendu de celles-ci par le Client à la fin du séjour, les frais d’envoi postaux seront à charge du Client.

Les objets de valeur (bijoux, appareils multimédia, moyens de paiement…) ne doivent pas être laissés dans les chambres ou dans les véhicules en stationnement sur le parking.

Le Propriétaire décline toute responsabilité en cas de disparition de ces objets.

Article 17 : Animaux de Compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas admis au Chalet L’Anatase.

Article 18 : Assurances

Le Client est responsable de tous les dommages survenant de son fait.  Il doit donc vérifier si son contrat d’habitation principale prévoit l’extension villégiature (location de vacances).

Le Client sera tenu de s’assurer contre les dommages de toutes natures susceptibles d’engager sa responsabilité et celle du groupe.

Le Client atteste être couvert par une assurance de responsabilité civile couvrant sa propre responsabilité et celle des personnes qui l’accompagnent.

En cas de vol ou de dégradations dans les lieux loués, le Propriétaire décline toutes responsabilités.

Article 19 : Gestion des Litiges

Tout litige sur l’exécution des présentes sera du ressort des tribunaux compétents.

L’acceptation et le respect de ces CGV sont réputés acquis dès le versement de l’acompte ou, en l’absence d’acompte, dès le règlement intégral du paiement, notamment pour les réservations à très court terme. Les présentes CGV sont modifiables à tout moment et sans préavis. Merci de votre compréhension, en vous souhaitant un excellent séjour!