CGV & RI

Conditions Générales de Vente de Séjours en Chambres d’hôtes de Charme - Chalet L’ Anatase

Le meilleur accueil sera réservé aux Clients. Propriétaire des lieux, je m’engage à assurer personnellement l’accueil des Clients avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour ainsi que la découverte de la région.

Article 1 : Objet

Ces conditions générales de vente sont destinées à l’usage exclusif de la réservation de séjours en Chambres d’hôtes de Charme au Chalet L’ Anatase, 74660 Vallorcine, France. Elles constituent le contrat de réservation entre le Propriétaire, SIEDEL A. et le Client d’un séjour en chambres d’hôtes. En aucun cas le Chalet L’ Anatase ne saurait voir sa responsabilité engagée en cas d’utilisation de ses contrats par des tiers ou à des fins non touristiques.

Article 2 : Conditions Particulières d’Accueil

Information importante pour votre séjour : Les Chambres d’hôtes de Charme du Chalet L’ Anatase ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite, ni aux enfants de moins de 7 ans, en raison des caractéristiques de la maison et des potentiels dangers tels que la présence d’escaliers, de fenêtres en hauteur et de balcon.

Article 3 : Conclusion du Contrat de Réservation – Acompte et Paiement du Solde

La réservation se fait via le site Chalet L’ Anatase ou par e-mail à welcome@lanatase.com ou par téléphone directement au Propriétaire +33 (0)6 23 92 74 82.

La réservation en ligne devient effective après l’acceptation des CGV et du Règlement Intérieur (en cochant la case dédiée à cet effet), et le paiement en ligne de l’acompte de 30% du montant total du séjour (hors taxe de séjour).

La réservation via le Formulaire de Contact, E-mail ou par Téléphone devient effective dès lors que le Client aura fait parvenir au Propriétaire :

  • Un acompte de 30% du montant total du séjour (hors taxe de séjour) réglé soit par chèque (bancaire ou postal) par voie postal ou soit par virement bancaire (coordonnées bancaires en page 2 du contrat).
  • Et un exemplaire du contrat de réservation rempli et signé, avant la date indiquée sur ledit contrat, par voie postale ou par E-mail (scanné). Un deuxième exemplaire du contrat est à conserver par le Client.

Toute réservation fait l’objet d’une confirmation du Propriétaire à la réception du paiement de l’acompte. Le versement du paiement de l’acompte implique l’acceptation des CGV.

Le solde restant de la réservation et la taxe de séjour seront à régler le jour de votre arrivée à l’entrée dans les lieux.

Les modes de paiement acceptés sont :

  • Espèces en euros
  • Chèque Bancaire ou Postal français
  • Carte de crédit (CB, Visa, Mastercard françaises + EEE)

Les modes de paiement non acceptés sont :

  • Chèques Vacances
  • Cartes de crédit hors EEE, françaises et EEE (Business)

Une carte d’identité vous sera demandée pour la vérification de la réservation et pour tous paiement par chèque.

Une facture et une carte d’hôte vous seront délivrées par le Propriétaire.

La réservation conclue entre les parties ne peut en aucun cas bénéficier, même partiellement, à des tiers, personnes physiques ou morales sauf accord du Propriétaire.

Article 4 : Tarifs

Les prix en euros indiqués sur le site internet Chalet L’ Anatase à Tarifs sont les seuls tarifs contractuels. Le prix de la nuitée inclut le petit déjeuner et n’inclut pas la taxe de séjour, celle-ci est en sus. Le Propriétaire n’est pas assujetti à la TVA en vertu de l’article 293B du CGI. En réservant directement sur notre site internet, vous bénéficierez du meilleur tarif garanti, sans frais de réservation.

Article 5 : Taxe de Séjour

La taxe de séjour est un impôt local que le Client doit s’acquitter auprès du Propriétaire qui la reverse ensuite au Trésor Public. La taxe de séjour est de 0,80€ par personne de plus de 18 ans et par nuit. Elle est à régler à l’arrivée chez le Propriétaire.

Article 6 : Durée du Séjour

La réservation est consentie pour un séjour qui commencera et qui se terminera les jours et dates indiqués au présent contrat. Le Client signataire du contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue de la période de réservation. Le Propriétaire pourra accepter la prolongation du séjour à titre onéreux si la chambre est libre à la suite du séjour prévu.

Article 7 : Absence de Droit de Rétractation

Pour toutes les réservations, le Client ne bénéficie pas du délai de rétractation et ce, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation relatif notamment aux prestations de services d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

Article 8 : Arrivée – Horaires et Parking

Le Client doit se présenter le jour précisé et aux heures mentionnées sur le présent contrat soit au plus tôt à 17h, au plus tard à 19h.

En cas d’arrivée tardive ou différée, le Client doit prévenir impérativement le Propriétaire par téléphone au +33 (0)6 23 92 74 82.

Pour une arrivée autre que dans les horaires fixés ci-dessus, le Client devra faire une demande au préalable et avoir l’accord du Propriétaire.

Lors du Check-in à l’arrivée, nous vous prions de présenter une pièce d’identité en cours de validité correspondant au nom de la personne ayant effectuée la réservation.

Chaque client de nationalité étrangère doit remplir une Fiche Individuelle de Police à son arrivée, conformément à la législation française en vigueur.

Le petit-déjeuner, servi chaque matin de 8h à 9h dans la salle à manger accessible jusqu’à 10h.

Chaque Chambre d’hôtes bénéficie d’une seule place de parking privée gratuite devant le Chalet L’ Anatase. Pour les véhicules supplémentaires associés à une chambre, des places de parking payantes sont possibles sur les parkings publics de Vallorcine.

Article 9 : Départ – Modalités et Horaires

Le Client doit restituer les clefs et libérer la chambre avant 10h.

Le Client s’engage à ne rien oublier et à rendre la chambre dans son état initial soit en parfait état, à laisser l’ensemble des objets présents dans la chambre et à déclarer, assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.

Tout départ après 10h pourra donner lieu à une facturation d’une nuit complète supplémentaire.

Article 10 :  Annulation par le Client

Toute annulation doit être notifiée au Propriétaire, SIEDEL A., par écrit soit par e-mail à welcome@lanatase.com ou par lettre recommandée à Chalet               L’ Anatase – 323 route des Confins Du Valais F-74660 VALLORCINE.

En cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour :

  • Annulation jusqu’au 24 heures avant le début du séjour : il sera retenu le montant de l’acompte.
  • Annulation à moins de 24 heures avant le début du séjour, ou en cas de non-présentation avant 20h le jour prévu de début du séjour : il ne sera procédé à aucun remboursement, l’acompte reste acquis au Propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix du séjour. Le présent contrat devient nul et le Propriétaire peut disposer de ses chambres d’hôtes.

En cas de séjour écourté, le prix correspondant au séjour initial reste intégralement acquis au Propriétaire.

Article 11 : Annulation par le Propriétaire

Si, avant le début du séjour, le Propriétaire est amené à annuler la réservation pour quelque motif que ce soit, il est tenu d’en informer aussitôt le Client par lettre recommandée avec accusé de réception ou par e-mail. Le Client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes versées.

Article 12 : Responsabilité du Client

Le Client signataire du présent contrat est responsable de faire connaître et respecter les règles de maison aux autres personnes du groupe. Il pourra être amené à répondre de toute dégradation ou problème posé par le groupe pour lequel il se porte garant.

Article 13 : Occupation et Utilisation des Lieux

Le Client s’engage à respecter le caractère paisible de la location (nous vous prions de respecter le silence de 22h à 8h) et en faire bon usage conformément à la destination des lieux.

Le Client jouira de manière respectueuse des lieux et du mobilier. Les lieux communs étant partagés avec d’autres Clients durant le temps de votre séjour, il est demandé à chacun de faire preuve de respect et de courtoisie, pour que chacun puisse bénéficier d’un séjour agréable.

Le Client s’engage à laisser les locaux et le matériel utilisés dans leur état d’origine.

Le Client est tenu de signaler toute interruption dans le fonctionnement des services.

Pour des raisons de sécurité, il est strictement interdit de cuisiner dans les chambres. L’utilisation d’appareils à gaz ou électriques tels que réchauds, plaques, bouilloire…est également proscrite. Un espace cuisine est à votre disposition sous conditions.

Aucun repas ne peut être pris dans les chambres ou le salon. Une salle à manger accueillante vous attend.

Fumer dans les chambres et dans tout le Chalet L’ Anatase est strictement interdit, également l’utilisation de flammes nues telles que allumettes, bougies, feu de Bengale et autres. En cas de non-respect de cette consigne, le Client s’expose à une rupture unilatérale du contrat qui le lie au Propriétaire, ainsi qu’à l’obligation de quitter immédiatement les lieux. Vous pouvez fumer à l’extérieur où un cendrier est mis à votre disposition. De plus, il est strictement interdit d’introduire dans les chambres et les espaces communs des objets et/ou substances illicites dangereux.

Les chargeurs de téléphone, tablette ou d’ordinateur appartenant au Client sont sous sa seule responsabilité. Nous vous demandons de débrancher les chargeurs des prises murales lorsqu’ils ne sont pas utilisés ou une fois que les appareils sont complètement chargés. Cette pratique responsable aidera à préserver l’environnement et à éviter les risques d’incendie.

Les enfants mineurs ne peuvent séjourner seuls dans une chambre. Les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorités sur eux. Si l’accompagnateur adulte n’est pas le responsable légal du mineur, celui-ci doit être muni d’une autorisation parentale des parents de l’enfant. Les mineurs doivent être muni d’une pièce d’identité personnelle.

Les visiteurs extérieurs ne pourront pas être accueillis au Chalet L’ Anatase. L’organisation de fête, l’invitation de personnes extérieures sont interdites.

 Le Client s’engage à respecter les consignes de savoir-vivre figurant dans les chambres et dans les présentes CGV. Tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera le Propriétaire à demander au Client de quitter l’établissement sans aucune indemnité, sans aucun remboursement. Merci de votre compréhension et de votre coopération pour le respect de ces règles afin d’assurer le confort et la sécurité de tous, Clients et Propriétaires.

Nous offrons gratuitement une connexion WIFI à nos Clients. Cependant, il est important de souligner que le Client demeure entièrement responsable de ses actions en ligne et nous vous rappelons que tout téléchargement illégal est interdit. Nous vous remercions de garantir une utilisation responsable de notre connexion WIFI.

Des extincteurs ont été installés au Chalet L’ Anatase et ils ne sont à utiliser quand cas d’incendie. Veuillez noter que des frais de réparation pourront être facturés en cas d’utilisation abusive ou de dommages de ceux-ci.

Article 14 : Utilisation de l’espace cuisine et de la Salle à manger

En tant que chambres d’hôtes, nous nous engageons à fournir un service de qualité, comprenant le petit déjeuner et un environnement confortable. Cependant, l’accès à notre cuisine est restreint, contrairement à une location en gîte où un accès libre est inclus. Ainsi, notre cuisine ne peut être utilisée de la même manière que dans un gîte, d’autant plus pour des raisons d’hygiènes évidentes. Toutefois, pour votre confort, nous mettons gracieusement à votre disposition un espace cuisine et une salle à manger, sous certaines conditions.

Modalités d’accès et d’utilisation :

  • Horaires d’accès: Vous pouvez utiliser l’espace cuisine et la salle à manger de 18h30 à 21h00.
  • Nombre limité de personnes : Pour garantir une expérience de cuisine agréable et sécurisée pour tous nos clients, le nombre de personnes dans l’espace cuisine est limité aux seules personnes en train de cuisiner, lorsque toutes nos chambres d’hôtes sont occupées.
  • Plaques à induction : L’utilisation des plaques à induction est disponible sur demande uniquement pour la cuisson d’aliments nécessitant l’utilisation de casseroles (pâtes, soupe…). Les poêles et les grillades ne sont pas autorisées sur ces équipements. Un brasero vous attend dans le jardin…
  • Micro-ondes: Disponible pour réchauffer vos plats ou boissons.
  • Bouilloire: De l’eau chaude (avec tisanes, thé & café) à votre disposition pour préparer des boissons chaudes.
  • Réfrigérateur : Chaque chambre dispose d’un seul compartiment dédié dans le réfrigérateur pour y placer quelques provisions. Merci de laisser cet espace propre.
  • Point d’eau et Lave-vaisselle: Un point d’eau est disponible pour vos besoins, et un lave-vaisselle est à votre disposition pour y déposer votre vaisselle sale.
  • Vaisselle: La vaisselle à votre disposition se trouve uniquement dans le vaisselier de la salle à manger.
  • Propreté et Rangement : Veuillez laisser le coin cuisine et la salle à manger dans l’état de propreté et de rangement dans lequel vous les avez trouvés.
  • Sécurité : Un extincteur est situé à proximité de la cuisine. En cas de problème, contactez SIEDEL A. au +33 (0) 6 23 92 74 82.
  • Déchets : Déposez vos déchets dans les poubelles situées dans la cuisine, en respectant les consignes de tri sélectif.

Pour des raisons d’organisation, notez que le soir à partir de 21h30, je prépare la mise en place du petit déjeuner dans la salle à manger pour le lendemain matin. De même, chaque matin, je prépare les petits déjeuner dans la cuisine.

Article 15 : Capacité des Lieux

Le Chalet L’ Anatase propose 3 chambres d’hôtes pour un total de 9 personnes maximum. Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de personnes dépasse la capacité indiquée dans le contrat, et sans accord préalable, le Propriétaire est en mesure de refuser les personnes supplémentaires et se réserve le droit de rompre le contrat sans procéder à aucun remboursement.

Article 16 : Vol – Dégradation – Casse de matériel et Perte

Le Client sera responsable de la chambre, de la salle de bains/douche/toilettes et des lieux communs mis à disposition, du matériel utilisé et s’engagera à rembourser le prix des objets volés/détériorés et/ou cassés, si nécessaire leur remise en état.

Le Client devra signaler toute détérioration et/ou casse survenue pendant le séjour.

A la fin du séjour, si la chambre est libérée dans un état de saleté excessif, le Propriétaire pourra exiger le paiement de frais de ménage pour la remise en état de la chambre.

Les Clefs de la Chambre (clef ancienne) + Porte Entrée du Chalet L’ Anatase (clef spéciale porte sécurisée) sont remises au Client personnellement à son arrivée. Le Client doit veiller à ce que la porte de la chambre et la porte d’entrée soient toujours bien fermées avant de quitter ladite chambre (ou de se coucher) et le Chalet L’ Anatase. Merci de signaler immédiatement toute perte de clefs au Propriétaire du Chalet L’ Anatase. En cas de perte de celles-ci, il sera facturé le prix des clefs à refaire.

Le Client ne doit pas confier les clefs à un tiers et doit les restituer le jour du départ. En cas d’oubli du rendu de celles-ci par le Client à la fin du séjour, les frais d’envoi postaux seront à charge du Client.

Les objets de valeur (bijoux, appareils multimédia, moyens de paiement…) ne doivent pas être laissés dans les chambres ou dans les véhicules en stationnement sur le parking.

Le Propriétaire décline toute responsabilité en cas de disparition de ces objets.

Article 17 : Animaux de Compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas admis au Chalet L’ Anatase.

Article 18 : Assurances

Le Client est responsable de tous les dommages survenant de son fait.  Il doit donc vérifier si son contrat d’habitation principale prévoit l’extension villégiature (location de vacances).

Le Client sera tenu de s’assurer contre les dommages de toutes natures susceptibles d’engager sa responsabilité et celle du groupe.

Le Client atteste être couvert par une assurance de responsabilité civile couvrant sa propre responsabilité et celle des personnes qui l’accompagnent.

En cas de vol ou de dégradations dans les lieux loués, le Propriétaire décline toutes responsabilités.

Article 19 : Gestion des Litiges

Tout litige sur l’exécution des présentes sera du ressort des tribunaux compétents.

L’acceptation et le respect de ces CGV sont réputés acquis dès le versement de l’acompte. Les présentes CGV sont modifiables à tout moment et sans préavis. Nous vous remercions par avance de votre compréhension, en vous souhaitant un excellent séjour!

Règlement Intérieur des Chambres d’hôtes de Charme - Chalet L' Anatase

    Pour la sécurité et le bien-être de tous, le Client s’engage à prendre connaissance et à respecter le Règlement Intérieur des Chambres d’hôtes du Chalet L’ Anatase. Merci

Animaux de Compagnie

    Aucun animal n’est accepté par le Propriétaire.

Non-Fumeur

    Il est strictement interdit de fumer/vapoter et/ou d’utiliser des flammes nues telles que allumettes, bougies, feu de Bengale et autres dans l’ensemble du Chalet L’ Anatase, y compris sur le balcon. Un cendrier se trouve à l’extérieur. Merci de ne pas jeter les mégots de cigarette à l’extérieur, sur le parking et dans le jardin.

Utilisation Responsable

    Nous vous demandons de débrancher les chargeurs des prises murales lorsqu’ils ne sont pas utilisés ou une fois que les appareils sont complètement chargés.
    Utilisez la connexion WIFI de manière responsable.

Hygiène

    Pour que le lieu reste agréable, il est demandé à chacun de se déchausser dans la maison. Pensez donc à amener vos chaussons, crocs, ou chaussures d’intérieur pour votre séjour.

Espace Cuisine et Repas

    Un espace cuisine est à votre disposition sous conditions.
    Une salle à manger accueillante vous attend, nous vous invitons à l’utiliser. Il n’est pas autorisé de manger dans les chambres ou au salon.

Laverie

    Les chambres ne sont pas équipées pour faire votre lessive. Une laverie automatique équipée de lave-linge et sèche-linge est disponible à Argentière.

Mobilier

    Il n’est pas permis de déplacer le mobilier.

Volets

    Nous vous remercions d’accrocher les volets anciens lors de leurs ouvertures et fermetures pour éviter que le vent ne les abîme plus.

Utilisation du Linge de Maison

    L’utilisation du linge de maison (drap bain et serviette) mis à disposition sert uniquement pour votre toilette. Nous vous demandons de prendre vos précautions avec les produits cosmétiques tels que maquillage, vernis à ongles, dissolvant etc…afin de ne pas tâcher le linge de toilette, le linge de lit, les faïences, fauteuil en tissus, et surface en bois.

Préservation de l’Environnement

Une attention particulière est portée sur l’utilisation des ressources et la préservation de l’environnement. Nous vous invitons donc à contribuer aux gestes utiles pour la planète, en veillant à :

    – Maintenir les fenêtres fermées en période de chauffage, sauf lorsque vous aérez le logement.
    – Éteindre les lumières si elles ne sont pas utiles (sauf Escalier-Couloir interrupteur minuteur).
    – Considérer l’eau comme une ressource à préserver.

Gestion des Déchets

    Nous vous demandons de bien vouloir jeter dans les WC uniquement du papier toilette, les autres déchets ayant une poubelle prévue à cet effet. L’intervention du plombier serait à votre charge en cas de non-respect de cette consigne.

Sécurité des Enfants

Vos enfants sont les bienvenus au Chalet L’ Anatase. Ils sont sous votre responsabilité durant votre séjour et nous vous remercions de veiller à leur sécurité, et de faire attention aux dangers qui existent dans toute maison, mais encore plus dans une maison ancienne : escalier ancien, fenêtres en hauteur, extincteurs, circulation routière à proximité de la maison.

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